SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
Наразі в одну із наших портфельних компаній нам потрібен Moderator, який зможе не лише підтримати рівень клієнтського сервісу, а ще й покращити його.
Які виклики чекають на тебе в ролі Moderator:
— Відповідати на скарги залишені користувачами орієнтуючись на скрипти;
— Співпрацювати із командою саппорту та іншими командами для вирішення окремих кейсів;
— Модерувати фото та текстовий контент;
— Працювати з anti fraud системою;
— Аналізувати платежі на предмет шахрайства;
— Працювати зі штучним інтелектом;
— Брати участь у покращенні робочих процесів.
Що для нас важливо:
— Рівень англійської B1 та вище;
— Вміння працювати з запереченнями;
— Знання excel;
— Наявні комфортні умови для роботи remote (стабільне інтернет-з’єднання, відсутність сторонніх шумів у приміщенні та наявність робочого комп’ютера);
Буде плюсом, якщо маєш досвід роботи з антіфрод системами; досвід роботи в модерації контенту .
Умови / Що пропонуємо:
— Можливість працювати з будь-якої точки світу;
— Робота в сильній команді, завдяки чому ти неодмінно отримаєш нові знання та навички;
— Робочий графік 2/2, 8-годинний робочий день;
— Постійну підтримку твого Team Lead;
— Перспективу вирости до Shift Lead.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.
Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
Тисни Apply to Position і приєднуйся до команди!